Algemene Voorwaarden

1. Introductie
Welkom bij My Online Resort. Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de regels en verwachtingen voor het gebruik van ons platform. Door je te registreren en My Online Resort te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

My Online Resort
Psychologische dienstverlening: assessment, coaching en consultancy, training en opleiding aan/voor particulieren en organisaties
KVK-nummer: 27305996
Eenmanszaak – Hoofdvestiging
Molenplein 1, 2242HV Wassenaar, Nederland

2. Toegang tot het Platform en Gebruik My Online Resort is ontworpen om je te ondersteunen in persoonlijke groei, welzijn en reflectie.

We bieden een gratis versie met toegang tot een beperkt aantal kamers en tools.
Betaalde pakketten geven toegang tot het volledige platform of extra begeleide programma’s.
Het platform is toegankelijk voor alle leeftijden. Gebruikers onder de 16 jaar mogen deelnemen onder begeleiding van een ouder of voogd.

3. Privacy & Eigendom van Inhoud Wij hechten veel waarde aan jouw privacy. Alles wat je schrijft, uploadt of invult blijft strikt privé en wordt niet bekeken of beoordeeld.

Jij blijft altijd eigenaar van je persoonlijke inhoud.
Wij slaan alleen op wat jij bewust deelt via het platform.
Wil je dat alles wordt verwijderd — inclusief dagboeknotities, afbeeldingen en toolresultaten? Stuur ons dan een e-mail. Wij zorgen ervoor dat je gegevens binnen redelijke termijn volledig worden verwijderd.

4. Intellectueel Eigendom We hebben veel zorg gestoken in de modellen, illustraties en methodes binnen My Online Resort.

Deze inhoud is auteursrechtelijk beschermd.
Je mag alles voor eigen gebruik downloaden of afdrukken.
Hergebruik, verspreiding of commerciële toepassing is niet toegestaan zonder onze schriftelijke toestemming.

5. Medische Disclaimer My Online Resort is bedoeld ter ondersteuning van zelfinzicht, niet als medische behandeling.

Alle inhoud en oefeningen zijn informatief en reflectief van aard.
Bij mentale klachten of nood raden we aan contact op te nemen met een gekwalificeerde zorgprofessional.

6. Betaling & Abonnementen

Informatie over pakketten en prijzen vind je op onze Prijzenpagina.
Alle betalingen verlopen veilig via Stripe.‍

‍7. Beëindiging van je Account

Je kunt je account op elk moment beëindigen door ons een e-mail te sturen.
Wij behouden het recht om accounts te schorsen of te verwijderen bij misbruik of schending van deze voorwaarden.

8. Toepasselijk Recht Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter in Nederland.

Privacyverklaring

1. Wie We Zijn
Dit platform wordt beheerd door My Online Resort (zie adres hierboven).

2. Welke Gegevens We Verzamelen We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om je een veilige en waardevolle ervaring te bieden:

Naam en e-mailadres
Inloggegevens (beveiligd via VaultVision met 2FA)
Door gebruiker ingevoerde gegevens: dagboeknotities, geüploade afbeeldingen, geschreven teksten en resultaten van tools, opdrachten en oefeningen (worden verwijderd bij accountverwijdering)
Geanonimiseerde gebruiksdata (zoals welke kamers/tools je gebruikt)
IP-adres (alleen gebruikt voor beveiliging en techniek)

3. Wettelijke Grondslag Wij verwerken je gegevens op basis van:

Jouw toestemming (bij registratie of aanmelding)
De uitvoering van onze dienst (toegang tot het platform of verwerking van betalingen)
Ons legitiem belang om het platform veilig en functioneel te houden‍

‍4. Externe Dienstverleners (Verwerkers) Wij werken met vertrouwde partners om het platform te laten draaien:

VaultVision – Veilige inlog en 2FA
Webflow – Website en ontwerpstructuur
Xano – Backend en databasesysteem
Stripe – Betalingsverwerking
Mailchimp – E-mailupdates (alleen bij inschrijving)
Deze partijen voldoen aan de AVG en gaan zorgvuldig met je gegevens om.

5. Hoe We Je Gegevens Gebruiken

Om je veilige toegang tot het platform te geven
Om jouw opdrachten, notities en voortgang op te slaan
Om je relevante updates te sturen (bij aanmelding)
Om betalingen veilig te verwerken
We verkopen je gegevens nooit aan derden en delen ze niet voor advertenties.

6. Bewaartermijn & Verwijdering

We bewaren je gegevens zolang je account actief is.
Je kunt ons altijd mailen om je gegevens — inclusief inhoud, uploads en resultaten — definitief te laten verwijderen.

7. Jouw Rechten Jij hebt de regie. Onder de AVG heb je recht op:

Inzage in je gegevens
Correctie of wijziging van je gegevens
Verwijdering van je gegevens
Ontvangst van je gegevens in overdraagbaar formaat
Intrekken van toestemming
Mail ons en we helpen je snel verder.

8. Beveiliging Wij nemen je privacy serieus:

Inloggen gebeurt met 2FA via VaultVision
Gegevens worden veilig opgeslagen via Xano en Webflow
Alleen geautoriseerde teamleden hebben toegang voor ondersteuning of verwijderverzoeken

9. Wijzigingen in dit Beleid Als we wijzigingen doorvoeren, melden we dit duidelijk op de website. Belangrijke wijzigingen communiceren we rechtstreeks met je.

Cookieverklaring

1. Waarom We Cookies Gebruiken Cookies zorgen voor een soepele en persoonlijke ervaring. Sommige zijn essentieel, andere helpen ons het gebruik van het platform te begrijpen.

2. Welke Cookies We Gebruiken

Essentiële cookies – Nodig om in te loggen en het platform te gebruiken
Analytische cookies – Helpen ons anoniem gebruik te analyseren
Marketingcookies – Mogelijk in de toekomst (bijv. Google Ads) — alleen met jouw toestemming

3. Jouw Keuze Bij je eerste bezoek kun je je voorkeuren instellen. Je kunt ze altijd aanpassen via de instellingen in de cookie instellingen.

4. Duur van Cookies Sommige cookies vervallen zodra je je browser sluit. Andere blijven iets langer om je ervaring te verbeteren. Je kunt ze altijd wissen via je browserinstellingen.

5. Vragen of Verzoeken Neem gerust contact met ons op:
info@myonlineresort.com

‍